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Accedi/Registrati2005
Oltre 2700 soggetti per le organizzazioni sanitarie e circa 1000 per quelle di tipo produttivo (2003-04)
Tutte le organizzazioni
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L’OCS è un programma che misura, all’interno delle organizzazioni, il livello di burnout dei lavoratori, permette di identificarne le principali cause e di sviluppare percorsi di recupero in direzione dell’engagement, per rendere l’ambiente di lavoro un luogo migliore per il personale e l’organizzazione nel suo insieme.
STRUTTURA
Rispetto ad altri strumenti di misura del burnout, l’OCS rappresenta un fondamentale passo avanti per tre ragioni:
Il continuum burnout-engagment
L’OCS rileva le 3 dimensioni del job burnout secondo la teoria del costrutto di Christina Maslach. Questo approccio estende il job burnout a tutti i contesti organizzativi e lo pone come estremo di un continuum che colloca il job engagement al polo opposto:
Le sei aree della vita lavorativa
La struttura e il funzionamento dell’ambiente di lavoro influenzano la relazione delle persone nei confronti del proprio lavoro, in 6 aree:
Nel polo del continuum caratterizzato dal burnout, le sei aree assumono la forma seguente:
Nel polo del continuum caratterizzato dall'engagement, esse diventano le indicazioni da seguire per il cambiamento:
I tre processi di management
Migliorare il grado di sintonia nelle sei aree della vita lavorativa richiede un cambiamento nei 3 processi fondamentali di management:
IL CHECKUP ORGANIZZATIVO
OCS è un programma di intervento formativo che fornisce gli strumenti per un checkup organizzativo, finalizzato a valutare lo stato di un’organizzazione sulla base del benessere del suo personale. È un metodo per rilevare in quali reparti le persone hanno un buon livello di impegno e stanno lavorando bene, in quali sono in burnout e stanno lavorando male e gli aspetti organizzativi cui bisogna dedicare maggior attenzione.
Il progetto
Il programma è pensato per essere utilizzato all’interno dell’organizzazione, con il personale dell’organizzazione stessa: un capo progetto e un gruppo di progetto che lavora con questi per implementare il processo di checkup. L’obiettivo è quello di attuare un processo di autovalutazione interno e continuo con il conseguente cambiamento. Il programma può essere utilizzato in tutti i tipi di organizzazione e con qualsiasi tipologia di dipendenti. Il kit di materiali comprende:
Il questionario
Lo strumento per condurre il checkup organizzativo è un questionario di 68 item somministrabile in forma anonima. Esso è stato standardizzato su un campione italiano e consente all’organizzazione di misurare, per tutto il personale:
Il software
Il questionario di Checkup organizzativo può essere elaborato solo attraverso lo specifico software (non esistono griglie di correzione). Il software permette l'acquisizione delle risposte via tastiera (per l'attivazione delle funzioni di lettura ottica, rivolgersi a Giunti O.S.); lo scoring e il report non sono individuali ma a livello del gruppo cui si è somministrato il test. L'elaborazione consiste in una serie di analisi a livello di gruppo nella sua totalità (profilo dell'organizzazione) e di variabili sociodemografiche (profilo per sesso, per età, per tipologia di contratto, ecc.). È anche possibile elaborare profili per ruolo professionale e reparto, personalizzati sulle caratteristiche della propria organizzazione, in modo da approfondire l'analisi su segmenti specifici di essa. Il software, infine, permette di scaricare un file dati in formato standard per svolgere analisi ulteriori in Excel o programmi di elaborazione statistica.
Il manuale e il workbook
Il programma di formazione è stato specificamente pensato per aiutare il capo progetto e l suo gruppo di lavoro ad attuare un checkup organizzativo. Nella guida e nel workbook sono forniti esempi di schede e materiali che possono essere utilizzati e adattati ai bisogni e ai vincoli specifici dell’organizzazione in cui si lavora, e sono descritti i vari passi da seguire nell’attuazione del checkup organizzativo: preparazione, progettazione, creazione del gruppo che collaborerà alla realizzazione del processo di checkup, messa a punto dell’indagine, disseminazione, interpretazione dei risultati, attuazione del cambiamento.
HDU - Human Development Unit
È UTILE PER
Giunti O.S. offre ai propri clienti un supporto nella realizzazione del checkup organizzativo durante l’intero processo di lavoro. progettazione delle attività, formazione del team interno, elaborazione dei dati, stesura dei report, identificazione e realizzazione del piano di cambiamento.
Ogni intervento viene costruito ad hoc, coerentemente alle caratteristiche dell’azienda e ai risultati evidenziati dalla fase diagnostica.